Packaging & Doprava

Každý šperk balíme pěčlivě a s láskou.

Unikatní packaging v podobě zkumavky vyjadřuje
náš osobní přístup ke každé z Vás. 

Vámi vybrané produkty Vám zasíláme Českou poštou
po připsaní částky na náš bankovní účet.

 

 

Všeobecné obchodní podmínky

 Obecná ustanovení

  1. Naše všeobecné obchodní podmínky platí výhradně. Jsou spojené se všemi našimi nabídkami, dodávkami. Platí v rámci běžícího kontraktu stejně jako pro budoucí obchody.
  2. Jako výrobce / prodávající si vyhrazujeme právo na změnu logistických údajů např. balení, hmotnosti, EAN kódu apod.
  3. Zboží lze objednávat telefonicky: 725 551 228 nebo e–mailem: emkaprague@gmail.com , nebo zde na eshopu (nejrychlejší způsob)
  4. Při objednávkách se kupující / oděratel zavazuje používat pravdivé údaje.
  5. U každého odběratele požadujeme platbu předem převodem na bankovní účet : 2401302877 / 2010 (IBAN CZ1720100000002401302877, FIOBCZPPXXX).
  6. Pro závoz zdarma v rámci České republiky je potřebná hodnota objednávky 2.000,-Kč.
  7. Pokud hodnota objednávky nepřesáhne stanovený limit 2.000,-Kč , hradí dopravné odběratel dle uvedeného cenníku.
  8. Dodané zboží zůstává až do úplného uhrazení naším majetkem. Odběratel je oprávněn nabyté zboží prodávat dále.

 Termíny dodání

  1. Při zasílání zboží Českou poštou proběhne odeslání / expedice během 7 pracovních dnů od zaplacení objednávky na náš účet.
  2. Za odeslání zboží účtujeme u jednotlivého balíku balné a poštovné, dle výběru sazeb.
  3. O případném zdržení objednávky nebo nemožnosti dodání bude odběratel neprodleně informován.

 

Reklamace

  1. Reklamaci na množství a druh zakoupeného zboží lze uplatnit do 7 kalendářních dnů od převzetí zboží prostřednictvím reklamačního formuláře, který Vám zašleme e-mailem na vyžádání.
  2. Při doručení zboží poštou je nutné zboží zkontrolovat ihned při převzetí a viditelné fyzické poškození reklamovat ihned a neprodleně informovat eMKa, MK brand, s.r.o. e-mailem na adrese : emkaprague@gmail.com
  3. Pro zahájení reklamačního řízení je vždy nutné dodržet následující kroky:

- reklamace zboží musí být bez zbytečného odkladu oznámena telefonicky nebo e-mailem na emkaprague@gmail.com

- sepsat reklamační zápis, který musí obsahovat číslo objednávky, datum nákupu, druh reklamovaného zboží, popis reklamačního důvodu, podpis odpovědné osoby a poslat tento zápis na eMKa, MK brand, s.r.o. společně s reklamovaným zbožím,

- reklamované zboží vrátit do 14 dnů od data dodání v případě reklamace na množství a druh zboží nebo do 14 dnů od data zjištění vady zboží, a to v originálním balení zabezpečeném proti  rozsypání, poškození nebo kontaminaci.

  1. Při nedodržení kroků uvedených v bodech 1. až 4. nebude na reklamaci brán zřetel.

Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet či po telefonu

Zboží nakoupené prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím.  Po obdržení zboží a kontrole bude následně zákazníkovi převedena příslušná částka stejným způsobem zpět k němu jakým hradil objednávku.

KONTAKTY:

eMKa, MK brand s.r.o., Sázavská 30, Praha 2

emkaprague@gmail.com

IČO: 06462081