Packaging & Doprava
Každý šperk balíme pěčlivě a s láskou.
Všeobecné obchodní podmínky
Obecná ustanovení
- Naše všeobecné obchodní podmínky platí výhradně. Jsou spojené se všemi našimi nabídkami, dodávkami. Platí v rámci běžícího kontraktu stejně jako pro budoucí obchody.
- Jako výrobce / prodávající si vyhrazujeme právo na změnu logistických údajů např. balení, hmotnosti, EAN kódu apod.
- Zboží lze objednávat telefonicky: 725 551 228 nebo e–mailem: emkaprague@gmail.com , nebo zde na eshopu (nejrychlejší způsob)
- Při objednávkách se kupující / oděratel zavazuje používat pravdivé údaje.
- U každého odběratele požadujeme platbu předem převodem na bankovní účet : 2401302877 / 2010 (IBAN CZ1720100000002401302877, FIOBCZPPXXX).
- Pro závoz zdarma v rámci České republiky je potřebná hodnota objednávky 2.000,-Kč.
- Pokud hodnota objednávky nepřesáhne stanovený limit 2.000,-Kč , hradí dopravné odběratel dle uvedeného cenníku.
- Dodané zboží zůstává až do úplného uhrazení naším majetkem. Odběratel je oprávněn nabyté zboží prodávat dále.
Termíny dodání
- Při zasílání zboží Českou poštou proběhne odeslání / expedice během 10 pracovních dnů od zaplacení objednávky na náš účet.
- Za odeslání zboží účtujeme u jednotlivého balíku balné a poštovné, dle výběru sazeb.
- O případném zdržení objednávky nebo nemožnosti dodání bude odběratel neprodleně informován.
Reklamace
- Reklamaci na množství a druh zakoupeného zboží lze uplatnit do 7 kalendářních dnů od převzetí zboží prostřednictvím reklamačního formuláře, který Vám zašleme e-mailem na vyžádání.
- Při doručení zboží poštou je nutné zboží zkontrolovat ihned při převzetí a viditelné fyzické poškození reklamovat ihned a neprodleně informovat eMKa, MK brand, s.r.o. e-mailem na adrese : emkaprague@gmail.com
- Pro zahájení reklamačního řízení je vždy nutné dodržet následující kroky:
- reklamace zboží musí být bez zbytečného odkladu oznámena telefonicky nebo e-mailem na emkaprague@gmail.com
- sepsat reklamační zápis, který musí obsahovat číslo objednávky, datum nákupu, druh reklamovaného zboží, popis reklamačního důvodu, podpis odpovědné osoby a poslat tento zápis na eMKa, MK brand, s.r.o. společně s reklamovaným zbožím,
- reklamované zboží vrátit do 14 dnů od data dodání v případě reklamace na množství a druh zboží nebo do 14 dnů od data zjištění vady zboží, a to v originálním balení zabezpečeném proti rozsypání, poškození nebo kontaminaci.
- Při nedodržení kroků uvedených v bodech 1. až 4. nebude na reklamaci brán zřetel.
Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet či po telefonu
Zboží nakoupené prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Po obdržení zboží a kontrole bude následně zákazníkovi převedena příslušná částka stejným způsobem zpět k němu jakým hradil objednávku.
KONTAKTY:
eMKa, MK brand s.r.o., Sázavská 30, Praha 2
IČO: 06462081